Dudas de la renovación
Lo que más nos preguntáis al renovar la cuota en la app de la FAPA. Si prefieres seguirlo paso a paso, tienes el manual completo.
¿Quieres saber qué te aporta la cuota? Mira las ventajas de ser socio.
Todavía no tengo la app o no he empezado
La renovación se hace desde la app FAPA GDR (de Anexia Tecnologías), para Android e iPhone:
Ya estás dado de alta, pero la primera vez tienes que crear tu contraseña con «¿Ha olvidado su contraseña?» y el correo que diste al AMPA. A partir de ahí, el manual te lleva paso a paso.
No me llega el correo para crear la contraseña
Al pulsar «¿Ha olvidado su contraseña?» tienes que escribir el mismo correo que diste al AMPA en años anteriores. Si pones otro, no te llegará nada y la app no te dejará seguir.
- Mira también en la carpeta de spam o promociones.
- El enlace caduca a los 15 minutos. Si tardas más, vuelve a pedirlo desde la app.
- Después de cambiar la contraseña, la web no te devuelve a la app: ciérrala, abre la app y entra con tu correo y la contraseña nueva.
¿No recuerdas qué correo diste? Escríbenos y te decimos con cuál estás dado de alta.
Dirección y curso: datos obligatorios La más habitual
En la ficha hay dos cosas que tienes que rellenar sí o sí:
- Dirección de casa completa, en «Persona asociada 1»: dirección, ciudad, provincia y código postal.
- El curso de cada hijo o hija, actualizado, en «Alumnas/os»: el que hace este año (curso 2026/2027). La app guarda el del año pasado y hay que cambiarlo.
El curso es lo que más se olvida: revisa el curso de cada hijo antes de pulsar Guardar. El aula no hace falta, el IBAN tampoco, y la autorización de fotos puedes marcarla como prefieras.
La app se ve en rojo o no aparece el AMPA Muy habitual
Si el menú sale en rojo, estás en el perfil general de la FAPA. Tienes que cambiar al del AMPA:
- Abre el menú (☰).
- Pulsa la flecha hacia abajo que hay junto al logo, arriba. Tiene que ser en la flecha: tocar el logo no hace nada.
- Elige AMPA CEIP Fernando de los Ríos (Alcorcón).
Cuando está bien, toda la app se ve en azul.
¿No aparece el AMPA en la lista? Primero tenemos que validar tu solicitud. Espera un poco y vuelve a mirar.
¿Qué es el código de 12 cifras?
Es tu código de socio. Te lo pide la app en Menú ☰ › Configuración › Añadir Asociación › Tengo un código de 12 cifras, y es también el concepto de la transferencia.
Se forma con 20260616 seguido de tu número de socio (4 cifras):
Por ejemplo, si tu número de socio es el 0046: 202606160046, todo seguido, sin espacios ni puntos.
- El nº de socio va siempre con 4 cifras: rellena con ceros por la izquierda (el 46 es 0046; el 700, 0700).
- El primer bloque es el año en que empieza el curso: ahora 2026; el curso que viene será 2027.
¿Cuánto pago y a qué cuenta?
20 €
En el concepto pon tu código de 12 cifras seguido del nombre y apellidos de tu hijo o hija.
¿Quieres saber qué incluye la cuota? Tienes todas las ventajas en Hazte socio.
Sube el justificante de pago
Hacer la transferencia no basta: hay que subir el justificante a la app para que podamos comprobar el pago.
- Abre el menú (☰) y pulsa Subir documentos.
- En «Recibos de pago», pulsa Añadir Recibo.
- Elige la fecha del pago y selecciona el archivo del justificante.
No lo subas en «Cambiar foto»: ese botón es para la foto del carnet. El recibo queda como PENDIENTE hasta que lo validemos; si no lo ves, cierra sesión y vuelve a entrar.
¿Sigues sin conseguirlo?
Cuéntanos en qué paso te has quedado y, si puedes, mándanos una captura de la pantalla.
¡Gracias por seguir un año más con nosotros!